Test di avviso di emergenza nel Regno Unito: tre esaminano il motivo per cui gli utenti non sono riusciti a ricevere il messaggio

Gli utenti della rete segnalano in massa che gli SMS, accompagnati da un tono penetrante di 10 secondi, non sono mai arrivati

La rete mobile Three ha affermato che sta indagando sul motivo per cui molti dei suoi utenti non hanno ricevuto un avviso di emergenza dal governo, il primo test a livello nazionale per il nuovo sistema di allarme nazionale del Regno Unito.

L'allarme doveva suonare alle 15:00 su tutti i dispositivi mobili connessi alle reti 4G e 5G del Regno Unito, ma mentre il suono penetrante di 10 secondi è arrivato per milioni di persone e fino a un minuto prima per alcuni, hanno riferito tre utenti. massa che non l'hanno ricevuta.

"Siamo consapevoli che un certo numero di clienti non hanno ricevuto l'avviso di prova", ha detto un portavoce di Three. "Stiamo lavorando a stretto contatto con il governo per capire il motivo e garantire che ciò non accada quando il sistema è in uso."

Un portavoce del governo ha dichiarato: “Abbiamo effettivamente completato il test del sistema di allerta di emergenza in tutto il Regno Unito, il più grande esercizio di comunicazione pubblica di questo genere mai realizzato. Stiamo lavorando con gli operatori di rete mobile per rivedere i risultati e le lezioni apprese”.

Una percentuale molto piccola di utenti su alcune reti mobili non ha ricevuto il messaggio, ha detto una fonte governativa, e tale insuccesso farà parte della revisione.

La stragrande maggioranza degli utenti che non hanno ricevuto l'avviso sembrava appartenere alla rete Three, ma anche alcuni utenti delle reti O2 e Vodafone hanno segnalato difficoltà. Non ci si aspettava che gli utenti i cui telefoni non ricevessero un aggiornamento software da più di due anni e coloro che non erano raggiungibili da una rete 4G o 5G lo ricevessero con successo.

Alcuni utenti hanno scelto di disattivare anticipatamente l'avviso. Tutti i telefoni consentono agli utenti di disattivare il secondo e il terzo livello più alto di avvisi, chiamati avvisi “estremi” e “gravi”, ma pochi offrono la possibilità di disattivare il livello più alto, ufficialmente chiamato “presidenziale” ma ribattezzato “governativo”. " nel Regno Unito. Il test è stato inviato come un avvertimento “grave”.

Emma, ​​30 anni, assistente didattica, era consapevole e pronta all'allarme, che non è mai arrivato. "Il mio telefono era pronto ma non è arrivato, ma altre persone hanno suonato", ha detto, mentre faceva shopping nel centro commerciale Westfield Stratford City, nella zona est di Londra.

L’allerta ha anche scatenato teorie del complotto. Un'altra cliente di Westfield, 22 anni, che ha rifiutato di fornire il suo nome, ha detto di averli ricevuti su WhatsApp.

"Dicono di mettere via il telefono o di spegnerlo perché sta per succedere qualcosa o di evitare gli spazi pubblici in modo da non esserne influenzato", ha detto. “Forse potrebbe essere utile per la popolazione più anziana, ma sui social media capiamo tutto subito”.

Un meme virale consigliava agli utenti di disattivare gli avvisi e affermava falsamente che avrebbero dovuto farlo per evitare "la scritta in piccolo" che dice "attivandoli si consente a sua volta l'accesso al proprio dispositivo mobile". Non esiste una stampa così piccola.

Domenica sera il governo ha confermato che il test di allerta di emergenza nazionale della lingua gallese conteneva un errore di ortografia.

Per la traduzione della frase inglese “altri salvi”, il messaggio sarebbe stato letto “eraill yn Vogel” quando avrebbe dovuto dire “eraill yn ddiogel”.

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Un portavoce del governo ha dichiarato: “Un errore tecnico ha causato l’errata ortografia di una parola nella versione in lingua gallese dell’avviso del test di emergenza”.

Il sistema di allerta nazionale è in fase di elaborazione da più di un decennio. I test iniziali sono iniziati nel 2013 con avvisi regionali e una revisione pubblicata nel 2014 raccomandava vivamente di portare avanti il ​​programma. "I soccorritori rimangono molto ansiosi di vedere l'implementazione di un sistema di allarme mobile nazionale", ha concluso.

“Il sistema sarebbe un modo efficace per convincere le persone a intraprendere azioni protettive specifiche durante un’emergenza. Nonostante si trattasse di una sfida significativa, c’era consenso sul fatto che fosse possibile inviare avvisi al pubblico entro 15 minuti dalla presa di una decisione”.